Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ ‼️ ОЧЕНЬ ВАЖНО‼️ 1. Проверка при получении (Рекомендовано) Поскольку мы продаем одежду, мы настоятельно рекомендуем осматривать и примерять товар непосредственно в отделении почты. Если вещь вам не подошла, вы можете просто отказаться от получения на месте. В таком случае заказ не считается исполненным, комиссия маркетплейса не начисляется, а вы не тратите лишние средства. 2. Возврат после того, как вы забрали посылку Согласно законодательству, вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранил товарный вид. Однако, обратите внимание на технические особенности работы платформы Prom.ua: Как только посылка полученная вами на почте, ТТН закрывается, а заказу автоматически присваивается статус «Выполнено». С этого момента маркетплейс взимает из магазина комиссию за успешную продажу, которая не возвращается продавцу даже в случае дальнейшего возврата товара клиентом. Поэтому при возврате средств за товар, который уже был вынесен из почты, сумма к выплате будет за вычетом комиссии за заказ, удержанный сервисом Prom.ua (согласно тарифам категории). Важное замечание: Чтобы избежать дополнительных расходов (комиссий и стоимости обратной доставки), пожалуйста, принимайте окончательное решение о покупке именно в момент осмотра на почте.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.